Отследить свой заказ в личном кабинете

ответы

на частые вопросы

Где купить?

Оформить заказ можно самостоятельно на сайте или позвонив по номеру телефона
+7 (495) 255 06 56. Также, вы можете приобрести изделия в шоуруме по адресу:
г. Москва, Сокольнический вал д.1

Из какого материала шьем?

Первый пункт нашего внутреннего регламента звучит так: «100% хлопок!». Это не просто аббревиатура, которая у многих могла набить оскомину- это наш принцип и наша философия. Мы не делаем себе исключений и если используем шнурки, то их состав не должен выходить за рамки нашей философии. В составе наших изделий нет ни одного процента синтетических или искусственных тканей.

Как ухаживать за изделиями?

Рекомендуется ручная стирка при температуре не выше 40°. Перед стиркой вывернуть изделие на изнаночную сторону. Не использовать сушильную машину и отжим на высоких оборотах.

Муслин, как сохранить свойства?

Чтобы муслин не терял свои свойства, его не рекомендуется гладить утюгом, так как после такой обработки, он потеряет свою воздушную и дышащую текстуру. Обработку (глажку) лучше производить паром. Восстановить уникальную структуру после утюга можно, постирав изделие в режиме ручной стирки при температуре 30 градусов не используя высокие обороты отжима.

Как быстро я могу получить подарочный сертификат?

Если вам необходимо получить сертификат как можно быстрее, для этого мы предусмотрели его электронный вид. Вы получаете специальный код, который необходимо ввести в специальное поле при оформлении заказа.

Все дети разные, как угадать с размером?

В каждой карточке товара есть кнопка «таблица размеров». Нажав на нее, вы увидите все точные замеры изделия, которые помогут вам безошибочно определить необходимый для вас размер и сделать заказ.

Как сберечь фурнитуру?

Несмотря на тот факт, что мы используем лучшую фурнитуру, рекомендуем при стирке выворачивать изделия на изнаночную сторону, чтобы не подвергать специальный состав краски ударам о лопасти барабана стиральной машины. Таким простым способом, фурнитура будет работать безотказно, а на лакокрасочном покрытии не появятся неприятные сколы.

Возврат

Шаг 1.

Шаг 2.

Шаг 3.